Termini e condizioni del servizio

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online TF-Music Store di

Oliver Zulliger

Talgut-Zentrum 38

3063 Ittigen

Svizzera

(di seguito denominato “fornitore”)

Effettuando un ordine, il cliente accetta le presenti CGC.

2. Offerta e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito non vincolante all'ordine.

Il contratto si conclude non appena il fornitore accetta l'ordine tramite una conferma d'ordine via e-mail o con l'inizio della produzione.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).

Il fornitore non è soggetto all'imposta sul valore aggiunto. Pertanto, non viene indicata alcuna imposta sul valore aggiunto.

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante il processo di ordinazione. Questi includono, tra gli altri, TWINT e altri metodi di pagamento offerti da Shopify.

La spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi vengono indicati separatamente durante il processo di ordinazione.

4. Consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal cliente.

Poiché i prodotti sono realizzati su ordinazione, i tempi di consegna possono variare. I tempi di consegna indicati non sono vincolanti.

In caso di ritardi nella consegna, il cliente verrà informato di conseguenza.

5. Produzione su misura ed esclusione del diritto di recesso

Tutti i prodotti sono realizzati individualmente secondo le specifiche del cliente.

Il recesso dal contratto, l'annullamento, il cambio o la restituzione sono esclusi una volta avviata la produzione.

Con l'ordine, il cliente dichiara espressamente di accettare questa condizione.

I diritti di garanzia previsti dalla legge in caso di difetti o consegne errate rimangono invariati.

6. Garanzia e difetti

Il cliente è tenuto a controllare la merce al momento della ricezione.

Eventuali difetti o danni devono essere segnalati per iscritto entro 5 giorni dalla ricezione della merce all'indirizzo: office@think-trance.com

In caso di difetti giustificati, il fornitore provvederà, a sua discrezione, alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso.

6a. Resi e rimborsi

Poiché tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione (print-on-demand), non accettiamo resi o cambi dovuti a scelta errata della taglia, del colore o a un cambiamento di opinione.

Prima di completare l'ordine, controlla attentamente le tabelle delle taglie e la tua selezione di prodotti.

Se un articolo è danneggiato, difettoso o è stato consegnato in modo errato, hai diritto a una sostituzione o a un rimborso.

Vi preghiamo di contattarci entro 5 giorni dal ricevimento della merce all'indirizzo:

office@think-trance.com

e di inviarci le seguenti informazioni:

Il vostro numero d'ordine
Una breve descrizione del problema
Foto dell'articolo in questione

Senza un'adeguata documentazione fotografica non è possibile elaborare alcun reclamo.

Dopo aver esaminato la vostra richiesta, decideremo se effettuare una sostituzione o un rimborso del prezzo di acquisto.

Se un ordine viene smarrito durante il trasporto, vi preghiamo di contattarci entro e non oltre 30 giorni dalla data di consegna prevista.

Se un ordine non può essere consegnato a causa di un indirizzo di consegna errato fornito dal cliente e ci viene rispedito, il cliente è responsabile dei costi di una nuova spedizione.

Non saranno accettati resi senza previo contatto e autorizzazione.

7. Responsabilità

Il fornitore è responsabile solo per i danni causati da violazioni intenzionali o gravemente negligenti dei propri obblighi, nella misura consentita dalla legge.

La responsabilità per danni alle persone rimane invariata.

È esclusa la responsabilità per danni indiretti o consequenziali, nella misura consentita dalla legge.

8. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la legislazione vigente in materia di protezione dei dati (in particolare la legge svizzera sulla protezione dei dati, revDSG).

I dettagli sono regolati nell'informativa sulla privacy.