Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne TF-Music Store d'

Oliver Zulliger

Talgut-Zentrum 38

3063 Ittigen

Suisse

(ci-après dénommé « le fournisseur »)

En passant une commande, le client accepte les présentes CGV.

2. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à passer commande.

Un contrat est conclu dès que le fournisseur accepte la commande par une confirmation de commande envoyée par e-mail ou par le début de la production.

3. Prix et conditions de paiement

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Le fournisseur n'est pas assujetti à la taxe sur la valeur ajoutée. Par conséquent, aucune taxe sur la valeur ajoutée n'est indiquée.

Les modes de paiement disponibles sont indiqués lors du processus de commande. Il s'agit notamment de TWINT et d'autres modes de paiement proposés par Shopify.

Les frais d'expédition et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués séparément lors du processus de commande.

4. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Les produits étant fabriqués individuellement sur commande, les délais de livraison peuvent varier. Les délais de livraison indiqués sont sans engagement.

En cas de retard de livraison, le client en sera informé.

5. Fabrication sur mesure et exclusion du droit de rétractation

Tous les produits sont fabriqués individuellement selon les spécifications du client.

Une fois la production commencée, toute rétractation du contrat, annulation, échange ou retour est exclu.

En passant commande, le client déclare expressément accepter cette condition.

Les droits de garantie légaux en cas de défauts ou d'erreurs de livraison restent inchangés.

6. Garantie et défauts

Le client est tenu de vérifier la marchandise dès réception.

Les défauts ou dommages doivent être signalés par écrit dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise à l'adresse suivante : office@think-trance.com

En cas de défauts justifiés, le fournisseur procède, à sa discrétion, à une réparation, un remplacement ou un remboursement.

6a. Retours et remboursements

Comme tous les produits sont fabriqués individuellement sur commande (impression à la demande), nous n'acceptons aucun retour ou échange en raison d'un mauvais choix de taille, de couleur ou d'un changement d'avis.

Veuillez vérifier attentivement les tableaux des tailles et votre sélection de produits avant de finaliser votre commande.

Si un article est endommagé, défectueux ou a été livré par erreur, vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement.

Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise à l'adresse suivante :

office@think-trance.com

et nous envoyer les informations suivantes :

Votre numéro de commande
Une brève description du problème
Des photos de l'article concerné

Aucune réclamation ne peut être traitée sans documentation photographique appropriée.

Après examen de votre demande, nous déciderons d'un remplacement ou d'un remboursement du prix d'achat.

Si une commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter au plus tard dans les 30 jours suivant la date de livraison prévue.

Si une commande ne peut être livrée en raison d'une adresse de livraison incorrecte fournie par le client et nous est renvoyée, le client est responsable des frais de réexpédition.

Les retours sans contact préalable et sans autorisation ne seront pas acceptés.

7. Responsabilité

Le fournisseur n'est responsable que des dommages résultant d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave, dans la mesure où la loi le permet.

La responsabilité pour les dommages corporels reste inchangée.

La responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

8. Protection des données

Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données (en particulier la loi suisse sur la protection des données, revDSG).

Les détails sont régis par la déclaration de confidentialité.