Politique de remboursement
Droit de rétractation
Étant donné que tous les produits proposés dans la boutique TF-Music Store sont fabriqués individuellement sur commande (impression à la demande), il n'existe aucun droit de rétractation pour les contrats portant sur la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et dont la fabrication repose sur un choix ou une décision individuel(le) du client ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du client.
La production commence immédiatement après réception du paiement. Une résiliation du contrat d'achat après le début de la production est donc exclue.
Retours et remboursements
Les retours ou remboursements ne sont possibles que dans les cas suivants :
- La marchandise livrée est manifestement endommagée ou défectueuse.
- Un produit incorrect a été livré.
Dans ces cas, veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de la marchandise à l'adresse suivante :
Veuillez joindre à votre demande des photos du produit concerné afin que nous puissions examiner le cas.
Les droits de garantie légaux restent inchangés.