Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délai de production

Tous les produits de notre boutique sont fabriqués individuellement sur commande. Le délai de production est généralement de 2 à 5 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande.

Délai de livraison

Une fois la production terminée, le délai de livraison estimé est le suivant :

Suisse : 5 à 10 jours ouvrables
Europe : 3 à 7 jours ouvrables
International : 7 à 15 jours ouvrables

Veuillez noter que des retards peuvent survenir, en particulier pendant les jours fériés ou en cas de forte demande.

Livraisons partielles

Pour des raisons logistiques, les commandes comprenant plusieurs articles peuvent être expédiées dans des colis séparés. Dans ce cas, vous recevrez une confirmation d'expédition distincte avec les informations de suivi pour chaque envoi.

Lieux d'expédition

Nos produits sont expédiés depuis différents sites de production internationaux, en fonction de leur disponibilité. Il s'agit de sites situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'Union européenne.

Taxes d'importation et droits de douane (Suisse)

Les livraisons en Suisse peuvent être soumises à des taxes d'importation (TVA), des droits de douane et des frais de traitement supplémentaires de la part du prestataire de services d'expédition. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix d'achat ou les frais d'expédition et sont à la charge du destinataire.

Nous n'avons aucune influence sur ces frais et ne pouvons pas en prévoir le montant. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau de douane local.

En passant votre commande, vous acceptez de prendre en charge les éventuels frais d'importation.

Adresse de livraison incorrecte ou non-retrait

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte. Pour les envois qui nous sont retournés en raison d'une adresse incorrecte ou d'un non-retrait, nous nous réservons le droit de facturer les frais de réexpédition.

Retards de livraison

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retards de livraison dus à des facteurs externes tels que le dédouanement, les prestataires de services d'expédition ou les cas de force majeure.